Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez ylvormadrelonlab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances et nos services de développement d'entreprise.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous respectons les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels et nous nous conformons aux normes internationales de sécurité des données.

2. Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations de compte et préférences utilisateur
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Informations financières nécessaires pour nos services
• Communications et correspondances avec notre équipe
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos communications avec nous. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de formation financière et de développement d'entreprise. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

5. Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Partenaires éducatifs pour la livraison de contenu de formation
• Autorités légales lorsque requis par la loi
• Conseillers professionnels (avocats, comptables) sous obligation de confidentialité

Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être stockées ou traitées à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

6. Sécurité et Protection

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateur
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
• Accès restreint aux données basé sur le principe du moindre privilège

Mesures organisationnelles

Tous nos employés et partenaires signent des accords de confidentialité stricts. Nous organisons régulièrement des formations sur la sécurité des données et effectuons des audits de sécurité trimestriels.

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement
• Données de facturation : conservées 7 ans après la dernière transaction
• Données de communication : conservées 3 ans après le dernier échange
• Données techniques : conservées 1 an maximum

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre expérience et d'analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou par notification sur notre plateforme.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.